Royalen Casino ist ein Online-Casino-Anbieter, der sich in den letzten Jahren auf dem Markt etabliert hat. Der Hintergrund des Unternehmens bleibt bisher noch vage und ohne eine erkennbare Identität geblieben. Die Website selbst bietet einen sehr modernen Eindruck, was darauf schließen lässt, dass das Unternehmen auch bemüht ist, sich in Sachen Design anzupassen.
Der Einlass zu den Angeboten der Seite gewährt man mit einer schnellen Anmeldung. Hierbei ergeben sich verschiedene Möglichkeiten für eine Registrierung:
- Klick auf “Registriere dich jetzt” , wodurch automatisch ein Formular geöffnet wird
- Verwendung von sozialen http://royalen.com.de/ Medien (Facebook, Google und Co.) zum schnellen Einloggen
Nach der Registrierung erhält man Zugriff auf eine Reihe unterschiedlicher Funktionen:
Account-Funktionen des Royalen Casinos
Ein Spielerkonto ermöglicht es, eine Vielzahl von Aktionen online durchzuführen und bietet verschiedene Möglichkeiten zur Überprüfung des Kontozustands.
Der Casino-Bereich ist unterteilt in die verschiedenen Kategorien: Neu , Slot-Spiele (also echter Slot- Bereich), Roulette, Blackjack usw., wodurch eine schnelle Orientierung gewährleistet ist. Für einen Neuling bietet sich so das Vorteil einer hervorragenden Navigation.
Im Spielbereich führt man leicht zu den genauen Regeln der einzelnen Spiele und kann auch direkt einsetzen. Die Qualität der Grafik, die Gestaltung von Spielregelbeschreibungen und Anleitungen lässt einen sehr positiven Eindruck aufkommen.
Die Kategorien “Neu”, “Slots” oder andere Casino-Spielen (z.B. Roulette , Blackjack ) machen es leicht zu finden, was man suchte oder ausprobieren möchte. Für Neulinge ist so eine Orientierung von Vorteil und vermittelt ein positives Bild des Unternehmens.
Bonusprogramm im Royalen Casino
Für erste Einzahlungen kann mit einem Willkommenbonus gerechnet werden. Die Details hierzu finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Der AGBs beinhaltet auch eine klare Anleitung, um die verschiedenen Spiele zu verstehen und ihre Chancen auszunutzen.
Zahlungsmethoden
Die Webseite des Casinos bietet verschiedene Möglichkeiten für Ein- und Auszahlungen:
- Kreditkarte , aber nicht Visa, sondern nur Mastercard
- Banküberweisung
- E-Wallets (Skryll oder Payo)
Keine Überprüfung der Validität von Zahlungsdaten ist möglich. In den AGB finden sich keine Hinweise darauf.
Mobile-Version
Im Allgemeinen kann die Website problemlos über mobilen Browser zugreifbar sein und auch mit allen Endgeräten gut funktionieren, vorausgesetzt es wird eine stabile Internetverbindung vorhanden sein.
Ermöglicht man den Besuch der Webseite im Handy oder Tablet ist dadurch ein leichteres Access von unterwegs zum Online-Casino gewährleistet.
Sicherheit
Neben einer ausführlichen Datenschutzbelehrung und der Widerrufsbelehrung enthält auch die AGB eine Passage, in welcher es heißt:
“Der Spieler ist verpflichtet, sicherzustellen, dass alle im Zuge seines Spielbetriebs anfallenden Zahlungen und Einnahmen angemessen und vollständig deklariert werden und auf Grundlage der für ihn geltenden steuerlichen Vorschriften eingehoben werden.”
Lizenzen
Hier fehlen Angaben zur Lizensierung. Offizielle Glücksspiel-Lizenzen sind erforderlich, damit Online-Casinounternehmen die Betätigung ausüben können.
Kundenservice und Benutzererfahrung
Der Kundendienst ist unter der Telefonnummer +49 30 2000-5555 erreichen.
Die Webseite bietet eine Kontaktseite mit einer Email-Adresse. Über diese Kontaktmöglichkeiten steht den Spielern ein Ansprechpartner zur Verfügung, aber es mangelt an Informationen dazu.
Ebenso wird die Möglichkeit genutzt, sich über einen Live-Chat zu wenden. Hierzu ist lediglich der Zugriff auf die Seite und dann die Button “Live Chat” notwendig.
Fazit
Durch das gezeigte Bild zeigt Royalen Casino, dass es bemüht ist, ein modernes Design anzubieten. Allerdings wird auch deutlicher werden können, wie groß die Verantwortung von Seiten des Unternehmens gegenüber den Spielern liegt und welche verständlichen Informationen zur Verfügung stehen müssen.
Royalen Casino nimmt sich aber immer mehr auf der Szene etablierend und möchte sicherlich durch seine guten Leistungen einen positiven Ruf erzielen.